Tüm siparişlerde Kargo ücretsiz'dir. İade değişim gibi durumlarda dahil olmak üzere kargo bedeli hiçbir şekilde talep edilmemektedir.

Siparişinizin size teslimatı ise kargo firmasının insiyatifinde olup uzak ilçe, köy ve kasabalar haricinde Türkiye'nin heryerine 1-3 gün arasında teslimat yapmaktadır.

Siparişlerin hemen hepsini 24 saat içerisinde hazırlayıp ilk mesai gününde kargoya vermekteyiz.

Kişiye özel ürünlerimiz 13:00’a kadar, standart ürünlerimiz ise 16:00’a kadar oluşturulduğu takdirde gün içinde kargoya verilecektir.

Kargo bilgileriniz size sms ve mail olarak iletilmektedir size gelen link üzerinden takip edebilirsiniz. Yada sayfamızın altında kargomu nasıl takip edebilirim ? alanına sipariş numaranızı yazıp takip edebilirsiniz

Ürünlerimizin yanında fatura gönderilmemektedir. Faturalarımız e-fatura olarak işleme alınıp, sizlere mail ortamında gönderilmektedir.

Satın almış olduğunuz tüm ürünler ayrı ayrı olarak özenle hediye paketi yapılmaktadır. Bu hizmet satın almış olduğunuz tüm ürünler için "ücretsiz" olarak sunulmaktadır.

Özel bir not ile belirtilmediği müddetçe siparişleriniz en hızlı şekilde hazırlanıp teslimat adresinize gönderilmektedir. Kargonun teslim süreci bulunduğunuz lokasyona göre 2-3 gün sürebilmektedir. Kargonuzun bu sürelerin dışında daha farklı bir günde teslim edilmesini istiyorsanız; lütfen sipariş notunuza bu tarihi belirtiniz. Siparişinizin belirttiğiniz tarihte teslim edilme garantisini kargo firmaları veremediği için bunun %100 garantisini biz de veremiyoruz.

Siparişinizi online olarak websitemiz aracılığıyla kredi kartı, hesap kartı, havale ya da kapıda ödeme seçeneğiyle kolaylıkla siparişinizi verebilirsiniz. Dilerseniz 0212 985 02 55 i arayarak telefonda da siparişinizi verebilirsiniz.

Sadece internet mağazamız bulunmaktadır. İletişim adresimize gelerek ürünlerimizi inceleyebilir ve buna göre siparişinizi verebilirsiniz.

Kapıda ödeme ile yapılan alış verişlerde teslimatı sağlayan kargo firması, tıpkı bir banka işlevi görmektedir. Sizden aldığı ödeme için havale işlemi yapmaktadır. Bu işlem ücretini komisyon bedeli olarak size yansıtmaktadır.

Card Finans, Bonus ve Maximum kredi kartlarına 6 taksit yapabilmektesiniz.

ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3' üncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3' üncü kişiler tarafından görülememekte ve hediyesepeti.com tarafından kaydedilmemektedir .

Web sayfamızın sağ üst kısmından hesabınıza giriş yapıp siparişlerim kısmından kontrol edebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz tüm ürünler ayrı ayrı olarak özenle hediye paketi yapılmaktadır. Bu hizmet satın almış olduğunuz tüm ürünler için "ücretsiz" olarak sunulmaktadır.

Hediyesepeti olarak satın aldığınız hediyelerin size ve sevdiklerinize hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasına büyük önem göstermekteyiz. Bu konuda anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları olan Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo yetkililerine ile ürünlerimizin zamanında yerine ulaşmasının önemini ve bu konudaki beklentilerimizi özel olarak belirtiyoruz. Sizlerin de siparişini vermiş olduğu ürünlerin kargo takibini web sitemiz aracılığı ile, sizlere gönderdiğimiz e-posta ve SMS aracılığı ile yapabildiğinizi belirtir, bu konuda olası aksaklıklarda doğrudan kargo firması ile ya da çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sipariş esnasında adres bölümüne ilgili kargo şubesinin adını yazarak. "Bu şubeden teslim alınacaktır." şeklinde belirtmeniz durumunda siparişinizi belirttiğiniz kargo şubesinden alabileceksiniz.

Satın almış olduğunuz siparişinizi kargo görevlisi yanınızdan ayrılmadan açıp kontrol etmenizi rica ederiz. Aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçmeniz durumunda gerekli telafi yapılacaktır.

Kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak üründe kargodan kaynaklı ya da üretimsel herhangi bir hata söz konusu ise gerekli değişim yapılmaktadır. Kişiye özel olmayan ürünlerde ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Evet toptan ürün alımı yapabilirsiniz. Bunun için bize 0212 985 02 55 numaralı telefondan ulaşabilir ya da destek@hediyesepeti.com’a mail atabilirsiniz.