Kargo ve Gönderim

Hediyesepeti olarak satın aldığınız hediyelerin size ve sevdiklerinize hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasına büyük önem gösterimekteyiz. Bu konuda anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları yetkilileri ile ürünlerimizin zamanında ve sağlam bir şekilde yerine ulaşmasının önemini ve bu konuda beklentilerimizi özel olarak belirtiyoruz.

Ürünlerin tedarik ve temini diye birşey sözkonusu değildir. Kişiselleştirme içermeyen tüm ürünler depomuzda mevcuttur. İşgünlerinde saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı günün akşamı kargo firmasına teslim edilir ve adresinize göre 1-2 gün içerisinde tarafınıza teslim edilmiş olur. Bu bilgileri ürün sayfasında "Tahmini Varış Tarihi" tablosunda bulabilirsiniz. Ayrıca bu tabloda, ürüne -eğer varsa- kişiselleştirme seçenekleri eklendiğindeki tahmini varış tarihlerini de bulabilirsiniz.

Kargolama

Sipariş ettiğiniz ürün yada ürünler, eğer sepete eklerken istediyseniz; hediyesepeti.com için özel olarak tasarlanmış 4 farklı turuncu kutudan birine, peluş kağıtlara sarılarak kırılmayacak/bozulmayacak bir şekilde özenle yerleştirilmektedir. Bu kutular da transfer esnasında zarar görmemesi için karton kutulara özenle yerleştirilerek, kenarları desteklenip, ve kapatılmaktadır. Bu şekilde kargo görevlisine teslim edilmektedir.

Eğer sipariş esnasında özel bir hediye kutusu seçmediyseniz, yada satın aldığınız ürün için 4 farklı kutu seçeneğinden biri uygun değilse; ürününüz balonlu pat-pat koruyucu malzemeler ile sarılarak yine hediyesepeti'ne ait karton kutulara özenle yerleştirilmektedir. Bu şekilde kargo görevlisine teslim edilmektedir.

Gönderim

Normal şartlar altında kargo şirketleri, satın aldığınız ürün yada ürünleri bizden teslim aldıktan sonra belirttiğiniz adrese 1 ile 2 gün içinde teslim edebilmektedir. Belirtilen adreste teslim alacak kişininin bulunmaması durumunda, gün içerisinde tekrar belirtilen adrese uğranabilmektedir. Tüm uğramalara rağmen kargonuz teslim edilememişse kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.

Kargo ücretleri firmadan firmaya fark edebilse dahi, aynı kargo şirketi için tüm ürünlerde sabittir. Herhangi bir ayırım olmaksızın Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücreti Yurtiçi Kargo için 5,90 TL'dir. Dolayısıyla sepetinizde ne kadar ürün alırsanınz alın teslimat adresiniz Türkiye sınırları içerisinde neresi olursa olsun, kargo için standart olarak tek bir bedel ödeyeceksiniz. Kampanya dönemlerinde ve özel ürünlerde kargo bedelleri değişebilmekte hatta ücretsiz olabilmektedir. Sipariş aşamalarından Kargo Seçimi sayfasında tarafınıza bu konuda bilgilendirme yapılacaktır.

Teslim aldığınız ürünü kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Eğer ürününüz zarar görmüş ise, ürünü teslim almadan, kargo yetkilisine mutlaka "tutanak" tutturarak iade etmenizi rica ederiz. Tutanak olmaması durumunda ürün hasarından dolayı kargo şirketinden hasar tazmini yapamayacağımızdan, ürün bedelinin iadesi yapılamayacaktır. Bu konuda gerekli hassasiyeti göstermenizi siz değerli müşterilerimizden önemle rica ederiz.